כיצד להתנהל עם איש עדות

בעמוד זה תוכלו למצוא כלים שיוכלו לעזור לכם להתנהל מול איש/אשת העדות שצוות לכם כמארחים לפני, בזמן ואחרי הערב.
במידה ויש לכם בעיה פרטנית והינכם מעוניינים בעזרה נוספת,
אנא פנו לצוות אשר יצר איתכם קשר או שלחו אלינו מייל.
 
מול כל סוג של איש עדות ההתנהלות תהיה מעט שונה:

כל ערב של זיכרון בסלון מתחיל בעדות המעבירה לנו סיפור אישי והיסטורי.

לכן, במידה ובסלון שלנו יתארח איש אקדמיה/רוח, הערב ייפתח בעדות מצולמת או כתובה. את העדות אפשר לקחת מתוך המאגר הקיים באתר.

 

איך מתחילים לאחר ציוות אנשי רוח ואקדמיה?

ראשית, ניצור קשר טלפוני ראשוני. כיוון שמדובר לרוב באנשים מבוגרים, כדאי להתקשר בשעות הבוקר, או לחלופין בשעות אחר-הצהריים/הערב המוקדמות. תרשים זרימה לשיחת טלפון ראשונית ניתן למצוא כאן.

המטרה העיקרית היא היכרות והכרת הנושאים שיעלו במהלך ההרצאה, ולכן, למרות שהתרשים מתייחס לשיח עם ניצולי שואה, הוא רלוונטי גם לאנשי רוח ואקדמיה. שימו לב שהשאלות על המשפחה אינן רלוונטיות אלא רק הלך הרוח הכללי של השיחה.

 

מה מטרתה של הפגישה/שיחת הטלפון?

1. היכרות ראשונית ואישית עם הדובר/ת.

2. היכרות עם התוכן המקצועי שיעבור בערב ומיקוד התוכן לכדי 45-60 דקות – קבעו בניכם סימן מוסכם כי נותרו 10 דקות לסיום וסימן לסיום הזמן.

3. תיאום ציפיות לערב - מתי בדיוק נוח לשני הצדדים שהערב יתקיים, באיזה אופן הדובר יגיע ויחזור (שימו לב, להציע למומחה להסיעו לסלון ובחזרה. אם מחליט שמגיע עצמאית, וודאו שמחזיק בכתובת מלאה ומדוייקת) אמצעים דרושים (שולחן, מקרן וכו').

 

לפני הערב

חשוב מאוד לדייק בזמנים אותם קבעתם מראש. כשהדובר מגיע, תאמו איתו ציפיות בנוגע להתנהלות במהלך הערב - האם זה בסדר שאנשים יאכלו וישתו תוך כדי, האם זה בסדר שהמשתתפים ישאלו שאלות במהלך ההרצאה או רק בסופה וכדומה.

חשוב מאוד להבהיר לאורחים ולנוכחים להתייחס לדובר בכבוד במהלך הערב - בקשו מהם להתנתק למשך שעה מהטלפונים (ובכל מקרה לכבות ניידים או לשים על רטט),  

מכניסות ויציאות של אנשים במהלך ההרצאה וכן עדכנו אותם בנושאים שקבעתם עם המרצה (אוכל/שתייה, שאלות וכו').

אנחנו רוצים ליצור את האווירה הנוחה והנעימה ביותר, הן עבור הדובר והן עבור האורחים.

 

בקשו מהדובר להוסיף גם קצת על נושאים אישיים כגון "מתי התחלת לעסוק בנושא זה", "מדוע דווקא תחום זה משך אותך", "חוויה משמעותית בה נתקלת במהלך הקריירה תוך עיסוק בתחום זה" וכדומה.

 

ההרצאה עצמה

מטרתנו היא לשמוע על השואה מנקודת מבט מקצועית ואישית.

 

אל תשכחו להכין מראש את תעודת ההוקרה. מניסיון, תעודה זו משמעותית מאוד עבור הדובר ומסמנת את הוקרת תודתנו על המאמץ ועל שחלק איתנו את מומחיותו. אנחנו ממליצים למסגר את התעודה ואף להוסיף מילים אישיות ממשתפי הסלון, בכתב ידם וע"ג תעודת ההוקרה, שתהפוך את התעודה לאישית ומרגשת יותר.


חשוב לומר כמה מילים לסיכום חלק זה "ההרצאה שלך הייתה ..." " תודה ששיתפת אותנו בנושא, זה כל כך חשוב/יקר לנו" וכו'.

לאחר הערב

חשוב מאוד להתקשר לאיש העדות יום למחרת, לשאול לשלומו, לשאול איך עבר עליו הערב, להודות לו בשנית ולשאול האם הוא זקוק למשהו נוסף.

אם היו אירועים חריגים, חשוב מאוד לעדכן אותנו במייל.

איך מתחילים לאחר ציוות דור שני?

ראשית, ניצור קשר טלפוני ראשוני. כיוון שמדובר לרוב באנשים מבוגרים, כדאי להתקשר בשעות הבוקר, או לחלופין בשעות אחר-הצהריים/הערב המוקדמות. תרשים זרימה לשיחת טלפון ראשונית ניתן למצוא כאן.

המטרה העיקרית של השיחה היא הכוונת השיחה ואיתור הנושאים שיעלו במהלך העדות, ולכן למרות שהתרשים מתייחס לשיח עם ניצולי שואה, הוא רלוונטי גם לבני הדור השני.

 

מה מטרתה של הפגישה/שיחת הטלפון?

1. היכרות ראשונית ואישית עם מוסר הסיפור.

2. היכרות עם הסיפור המשפחתי שיעבור בערב. כך נוכל לכוון ולסייע, במידה ועולה הצורך, במהלך הערב עצמו. מניסיון, היכרות עם הסיפור יכולה לסייע רבות במהלך הערב.

3. תיאום ציפיות לערב - מתי בדיוק נוח לשני הצדדים שהערב יתקיים, באיזה אופן יגיע ויחזור (שימו לב, להציע לבן הדור השני להסיעו לסלון ובחזרה. אם מחליט שמגיע עצמאית, וודאו שמחזיק בכתובת מלאה ומדוייקת), להמליץ בחום שיתלווה אליו קרוב משפחה או מכר. חשוב להזכיר שהעדות תימשך 45-60 דקות – קבעו בניכם סימן מוסכם כי נותרו 10 דקות לסיום וסימן לסיום הזמן.

4. כבר בשיחה הראשונית חשוב לומר כי אתם "הכתובת" שלו/ה לכל בקשה ובעייה שתתעורר - אם ירצו לעשות הפסקה בעדות, לבקש שתיה או כל עזרה אחרת לפני, במהלך ואחרי העדות.

 

לפני הערב

חשוב מאוד לדייק בזמנים אותם קבעתם מראש. כשאיש העדות מגיע, תאמו איתו ציפיות בנוגע להתנהלות במהלך מתן העדות - האם זה בסדר שאנשים יאכלו וישתו תוך כדי, האם זה בסדר שהמשתתפים ישאלו שאלות במהלך העדות או רק בסופה, איך תוכלו לעזור במהלך העדות - להזכיר פרטים ששמעתם בשיחת ההכנה ("כשדיברנו סיפרתי לי על...) או לקדם את העדות בשל הזמנים ("בגלל שנותר לנו עוד ... דקות לעדות, תוכל/י לספר לנו על...") וכדומה.

חשוב מאוד להבהיר לאורחים ולנוכחים להתייחס לאיש העדות בכבוד במהלך הערב - בקשו מהם להתנתק למשך שעה מהטלפונים (ובכל מקרה לכבות ניידים או לשים על רטט),  

להימנע מכניסות ויציאות של אנשים במהלך העדות וכן עדכנו אותם בנושאים שקבעתם עם העד/ה (אוכל, שאלות וכו').

מעמד העברת הסיפור המשפחתי עשוי להיות מציף מבחינה רגשית ואנחנו רוצים ליצור את האווירה הנוחה והנעימה ביותר.

 

מתן העדות

מטרתנו היא לשמוע את הסיפור המשפחתי והאישי, לפני לאחר המלחמה, ולא רק את הטראומה עצמה. לכן, את הערב ניתן לפתוח בשאלה על הילדות של אביו/אימו והתקופה שלפני המלחמה - "מה אתה יודע על חיי משפחתך לפני המלחמה", "האם סיפרו לך כיצד הם ציינו את החגים" וכדומה. לאחר מכן ניתן להתקדם לשאלות שקשורות למלחמה עצמה - "איזה שינוי ראשוני התרחש בחיי משפחתך עם פרוץ המלחמה?", "היכן משפחתך הייתה בזמן תחילת המלחמה?", "איך הם ניצלו?" לבסוף, ניתן לשאול שאלות על העלייה ארצה וכמובן על חיי משפחתו בארץ כיום - מקום מגורים, משפחה, עשייה בארץ, עבודה וכדומה. חשוב כי תעשה האנשה לקורבנות עליהם מסופר ולכן, תוכלו לעזור בשאלות "מה היה שמו", "בן כמה היה", "מה אהב לעשות". מומלץ להשאיר זמן לשאלות מהקהל וחשוב שישאלו כמה שאלות שמביעות עניין בסיפור.

 

חשוב לומר כמה מילים לסיכום חלק העדות "הסיפור שלך היה ..." " תודה ששיתפת אותנו בסיפורשלך, זה כל כך חשוב/יקר לנו" וכו'.


אל תשכחו להכין מראש את תעודת ההוקרה. מניסיון, תעודה זו משמעותית מאוד עבור איש העדות ומסמנת את הוקרת תודתנו על המאמץ ועל שחלק איתנו את סיפורו. אנחנו ממליצים למסגר את התעודה ואף להוסיף מילים אישיות ממשתפי הסלון, בכתב ידם וע"ג תעודת ההוקרה,  שתהפוך את התעודה לאישית ומרגשת יותר.

 

לאחר הערב

חשוב מאוד להתקשר לאיש העדות יום למחרת, לשאול לשלומו, לשאול איך עבר עליו הערב, להודות לו בשנית ולשאול האם הוא זקוק למשהו נוסף.
אם היו אירועים חריגים, חשוב מאוד לעדכן אותנו במייל.

איך מתחילים לאחר ציוות ניצול/ת שואה?

ראשית, ניצור קשר טלפוני ראשוני עם איש/אשת העדות. כיוון שמדובר לרוב באנשים מבוגרים, שימו לב שכדאי להתקשר בשעות הבוקר, או לחלופין בשעות אחר-הצהריים/הערב המוקדמות.

תרשים זרימה לשיחת טלפון ראשונית ניתן למצוא כאן.

ההמלצה החמה שלנו היא לקבוע פגישה ולהכיר את איש/אשת העדות פנים אל פנים לפני הערב עצמו. פגישה זו נוסכת ביטחון אצל שני הצדדים ויוצרת תחושה נעימה ונוחה יותר, גם עבורכם וגם עבור איש/אשת העדות. במידה ופגישה לא אפשרית, חשוב לקיים את שיחת ההיכרות טלפונית.

מה מטרתה של הפגישה/שיחת הטלפון?

1. היכרות ראשונית ואישית עם איש/אשת העדות.

2. היכרות עם הסיפור של איש/אשת העדות. היכרות זו תוכל לכוון ולסייע, במידה וצריך, במהלך הערב עצמו. מניסיון, היכרות עם סיפוראיש/אשת העדות יכולה לסייע רבות במהלך הערב.

3. תיאום ציפיות לערב

מתי בדיוק נוח לשני הצדדים שהערב יתקיים -

באיזה אופן הניצול יגיע ויחזור (שימו לב שזה באחריותנו לדאוג להסעה וחזרה)

להמליץ בחום שיתלווה אליו קרוב משפחה או מכר

חשוב להזכיר שהעדות תימשך 45-60 דקות – קבעו בניכם סימן מוסכם כי נותרו 10 דקות לסיום וסימן לסיום הזמן.

חשוב להסביר שהעדות היא רק חלק אחד מהערב, ולהסביר ברגישות שלאחריה אתם תמשיכו בלעדיו.

4. כבר בשיחה הראשונית חשוב לומר לאיש/אשת העדותכי אתם "הכתובת" שלו/ה לכל בקשה ובעיה שתתעורר - אם ירצו לעשות הפסקה בעדות, לבקש שתייה או כל עזרה אחרת לפני, במהלך ואחרי העדות.

חשוב מאוד להשאיר מספר טלפון שלכם שיוכל להיות איתכם בקשר לכל דבר. 

לפני הערב

חשוב להתקשר לאיש/אשת העדות מספר שעות לפני הערב עצמו, להזכיר שהערב מתקיים ולתאם שעה מדויקת בה נאסוף אותו.

חשוב מאוד להתייחס בכבוד ולדייק בזמנים אותם קבעתם מראש. ברגע שאיש/אשת העדות מגיע/ה, תאמו איתו ציפיות בנוגע להתנהלות במהלך מתן העדות - האם זה בסדר שאנשים יאכלו וישתו תוך כדי, האם זה בסדר שהמשתתפים ישאלו שאלות במהלך העדות או רק בסופה, איך תוכלו לעזור במהלך העדות - להזכיר פרטים ששמעתם בשיחת התיאום/פגישה ("כשדיברנו סיפרתי לי על...") או לקדם את העדות בשל הזמנים ("בגלל שנותר לנו עוד ... דקות לעדות, תוכל/י לספר לנו על...").

המעמד הרגשי עבור איש/אשת העדות עשוי להיות מציף ואנחנו רוצים ליצור את האווירה הנוחה והנעימה ביותר עבורו. לכן, חשוב מאוד להבהיר לאורחים ולנוכחים להתייחס בכבוד - בקשו מהם להתנתק למשך שעה מהטלפונים (ובכל מקרה לכבות ניידים או לשים על רטט), להימנע מכניסות ויציאות של אנשים במהלך העדות וכן עדכנו אותם בנושאים שקבעתם עם העד/ה (אוכל/שתייה, שאלות וכו').

 

מתן העדות

מטרתנו היא לשמוע את סיפור חייו של איש/אשת העדות, גם לפני וגם לאחר המלחמה, ולא רק את הטראומה עצמה. לכן, את הערב ניתן לפתוח בשאלה על הילדות והתקופה שלפני המלחמה - "האם זכורה לך חווית ילדות כלשהי טרם המלחמה", "משחק שהיית נוהג לשחק", "ספר לנו כיצד ציינתם חגים", "בן כמה היית בזמן המלחמה ואיפה נולדת" וכדומה. לאחר מכן ניתן להתקדם לשאלות שקשורות למלחמה עצמה - "איך היה המעבר מהחיים הנורמטיביים לזמן המלחמה?", "היכן היית?", "איך שרדת?" לבסוף, ניתן לשאול שאלות על העלייה ארצה וכמובן על חייו בארץ כיום - מקום מגורים, משפחה, עשייה בארץ, עבודה וכדומה. חשוב כי תעשה האנשה לקורבנות עליהם מספר העד ולכן, תוכלו לעזור בשאלות "מה היה שמו", "בן כמה היה", "מה אהב לעשות". מומלץ להשאיר זמן לשאלות מהקהל וחשוב שישאלו כמה שאלות שמביעות עניין בסיפור.

חשוב לומר כמה מילים לסיכום חלק העדות "העדות שלך הייתה ..." או " תודה ששיתפת אותנו בעדות שלך, זה כל כך חשוב/יקר לנו" וכו'.

אל תשכחו להכין מראש את תעודת ההוקרה, ולוודא את האיות של איש/אשת העדות לפני. מניסיון, תעודה זו משמעותית מאוד עבור איש/אשת עדות ומסמנת את הוקרת תודתנו על המאמץ ועל שחלק איתנו את סיפורו. אנחנו ממליצים למסגר את התעודה ואפילו להוסיף מילים אישיות ממשתפי הסלון, בכתב ידם ועל גבי תעודת ההוקרה, שתהפוך את התעודה לאישית ומרגשת יותר.

לאחר הערב

חובה להתקשר לאיש/אשת העדות יום למחרת, לשאול לשלומו, לשאול איך עבר עליו הערב, להודות לו בשנית ולשאול האם הוא זקוק למשהו נוסף. עבורם זה ערב מאוד משמעותי שיש לו השלכות גם לעתיד וחשוב לנו להראות שזה נכון גם עבורנו.

ועוד כמה דברים חשובים...

1. כשאנו יוצרים קשר עם איש/אשת העדות, יש לנו אחריות. במהלך התהליך כולו, במידה ונרגיש שהניצול/ה במצוקה מסוימת - פיזית, נפשית, חברתית, נשאל בנימוס אם זה בסדר שנפנה בשמו לסיוע, ניקח ממנו מספר תעודת זהות ונדווח במוקד של המשרד לשוויון חברתי - 8840*. בנוסף, חשוב מאוד לעדכן את מוביל/ת הקהילה באזורכם.

2. חשוב מאוד לא להבטיח לאנשי העדות שום דבר (תמונה, סרט תיעוד או כל דבר אחר). מניסיון העבר, לא כל המארחים עמדו בהבטחותיהם איש/אשת העדות התאכזבו ופעמים רבות אף נפגעו וכעסו. אם בכל זאת עושים תיעוד- חייבים לשלוח ישירות למשפחה ולבקש את אישורם קודם לכל הפצה או כל שימוש אחר.

אם היו אירועים חריגים, חשוב מאוד לעדכן אותנו במייל.

צור קשר

© 2019 כל הזכויות שמורות ל״זיכרון בסלון״   

Logo.png
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Instagram Icon